Existe-t-il une différence entre un expert en marketing et un expert en marketing d’innovations? De quel marketing s’agit-il? Sans faire un débat sur la question, je partagerai simplement ma vision de l’expertise en marketing d’innovations.
Marketing d’innovations
Un expert en marketing d’innovations doit non seulement avoir un regard à 360 degrés sur l’ensemble des canaux en ligne et hors ligne, mais il doit savoir en quoi une innovation transformera le marché de manière à bien la positionner. L’expert doit nécessairement utiliser une approche qui combine technique et intuition.
Par conséquent, choisir le bon candidat en marketing n’est jamais facile encore moins lorsqu’il s’agit du marketing d’innovations. L’expérience est importante, un minimum de 10 ans est plus que souhaitable.
Les experts en marketing sont pour la plupart issus d’un système d’éducation où l’on enseigne le management et le marketing pour gérer l’exploitation d’une entreprise, pour la rendre plus efficace et plus rentable. C’est normal puisque dans la vie courante d’une entreprise les efforts sont principalement consacrés à obtenir des commandes et à les livrer au meilleur coût possible.
Heureusement certains cours en commercialisation de nouveaux produits et services ont été introduits dans les programmes de gestion de l’innovation qui s’adressent aux étudiants d’ingénierie. Ces cours abordent la fonction marketing pour une entreprise technologique, les fondements et spécificités du marketing de la haute technologie.
Il faut dire toutefois que le marketing d’innovations s’apprend principalement sur le terrain, souvent après plusieurs essais et erreurs dans divers marchés. Tout comme la négociation, l’expérience pour le stratège en marketing d’innovations est d’or.
Le degré d’innovation d’un produit
Les approches marketing diffèrent selon la nature d’un produit et son degré d’innovation. Un expert en marketing peut rarement s’improviser expert en marketing d’innovations. Les résultats risquent de ne pas être au rendez-vous.
Plus le degré d’innovation d’un produit est important (radicale, rupture) plus l’analyse de marché traditionnelle s’avère, disons, inutilisable, car le produit devient lui-même la source d’un nouveau marché différent des marchés existants.
On trouve le plus souvent ce haut degré d’innovation dans les entreprises start-up où le démarrage et la croissance de l’entreprise sont issus de l’innovation.
L’approche marketing d’un produit innovant
L’approche marketing préconisée implique de partir de zéro;
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Bref, en matière de marketing d’innovations, la seule chose à laquelle on peut se raccrocher c’est les clients.
Un expert en marketing d’innovations développe et raffine son approche marketing dans un environnement en constante mouvance. La transformation digitale n’est qu’un aspect parmi tant d’autres à considérer. Il doit ajuster son approche marketing pour aider les dirigeants d’entreprise à :
- découvrir les clients à qui l’innovation va servir
- valider avec quelques premiers clients la pertinence du produit qui est en développement
- déterminer et choisir les segments de marché les plus pertinents.
Pourquoi être accompagné d’un expert?
Vous pourriez répondre que vous êtes trop occupé à trouver comment faire progresser l’entreprise, que ce n’est pas le bon moment ou que vous n’avez pas le temps de chercher un expert en marketing d’innovations. Vous pourriez aussi préférer par dessus tout vous fier à votre instinct…
Selon le défi marketing – définir votre marché, générer plus de prospects et clients, augmenter la notoriété de votre image de marque, etc., choisir une approche marketing en utilisant son instinct n’est pas assez efficace. Bien souvent aussi l’ampleur de la tâche excède le temps disponible. Il est préférable de chercher l’aide d’un expert. Encore faut-il savoir choisir le bon.
Au Québec, l’Association pour le développement de la recherche et de l’innovation du Québec (ADRIQ) peut vous aider à identifier un stratège en marketing d’innovations afin de développer une bonne stratégie marketing pour vendre vos produits et services avec succès. Ces conseillers-experts de l’ADRIQ dont je fais partie ont une approche humaine, complice, éthique et proactive axée sur les résultats. En plus, si vous êtes une entreprise innovante incorporée au Québec, il est possible que vous soyez éligible à une aide financière dans le cadre du programme des visites interactives de l’ADRIQ. N’hésitez pas à les contacter ■
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