Démarquer votre entreprise de la concurrence est essentiel pour s’imposer sur le marché. Malheureusement, vous êtes bien souvent confronté à une vive concurrence avec des ressources limitées. Comment s’y prendre pour atteindre les bons clients de manière efficace?

Pour y voir plus clair et procéder par étape, un petit coup de pouce vous aidera. Voici comment enclencher les bons leviers et susciter l’inventivité.

7 astuces pour mieux vous démarquer

1. Analysez votre marché

Pour se différencier, encore faut-il savoir de qui ou de quoi on veut se démarquer. Une analyse concurrentielle permet de le faire. Elle aide aussi à se positionner là où personne ne se trouve.

Une fois que vous aurez déterminé le positionnement de vos concurrents, il sera important de ne pas rester focalisé sur eux sans penser à votre clientèle cible. Car finalement, c’est votre clientèle qu’il faudra convaincre!

Se démarquer passe par une analyse exhaustive des clients actuels et potentiels.

2. Cernez vos clients

Aujourd’hui pour attirer l’attention des clients, leurs expériences marketing et publicitaires doivent être personnalisées. Il faut cerner les bonnes personnes afin de leur offrir des expériences qui leur correspondent et qui soient pertinentes.

Aussi, c’est dans l’action lorsque les clients interagiront avec vous, que vous pourrez mieux répondre à leur besoin. Votre offre sera ainsi 100% adaptée à leurs attentes en comparaison de celle proposée par les concurrents.

3. Répondez à un besoin

Une fois votre clientèle cible identifiée, réfléchissez à ce que vous pouvez offrir. Réalisez des recherches, faites une étude de marché pour en tirer de précieux enseignements et trouver ce qui permettra à votre entreprise de se démarquer.

Identifiez vos points forts et soyez inventif en offrant les bénéfices recherchés par vos clients. Il peut s’agir d’une caractéristique majeure de votre offre telle qu’un produit innovant ou d’une caractéristique secondaire telle qu’un programme de fidélité ou l’emplacement de points de vente.

Une autre façon pour satisfaire les besoins des clients serait d’établir des partenariats. Visez des entreprises non concurrentes qui ciblent la même clientèle. Combinez vos efforts et vos budgets en vendant, par exemple, conjointement vos produits lors d’un événement.

À vous de trouver ce qui ajoute de la valeur à votre produit ou service aux yeux de vos clients. Observez-les et restez toujours à leur écoute.

Je n’insisterai jamais assez sur l’importance d’une analyse préalable et minutieuse des besoins de la clientèle cible pour les atteindre d’une manière efficace.

4. Innovez

L’innovation est une bonne façon, sans doute une des plus utilisées, pour une entreprise de se démarquer sur son marché. On peut aussi s’en servir pour améliorer la productivité et réduire les coûts.

Innover n’implique pas nécessairement un processus complexe. L’important, selon moi, c’est d’avoir avant tout le bon état d’esprit avec une volonté d’amélioration continue.

La dynamique de marché change continuellement, ainsi il devrait être notre réflexe de suivre les tendances et de constamment penser à innover.

Pour amorcer le processus d’innover simplement voici quelques idées :

  • Observer et appliquer une idée qui fonctionne ailleurs
  • Demander à vos clients comment vous pourriez améliorer votre offre
  • Observer comment vos clients interagissent avec votre offre
  • Soyez attentifs aux plaintes et commentaires des clients pour éliminer les inconvénients actuels
  • Demandez à vos employés et partenaires commerciaux de trouver de meilleures façons de satisfaire les clients
  • Pensez à ajouter ou enlever un accessoire ou une fonctionnalité
  • Examinez les brevets
  • Observez la compétition directe et indirecte pour vous inspirer

5. Développez la notoriété de votre marque

Développez une identité de marque bien construite et cohérente. Une marque qui met en évidence un message clair, orienté sur le bénéfice escompté pour vos clients.

Votre entreprise devrait être immédiatement reconnaissable en créant un univers unique ! Choisissez vos couleurs et polices d’écriture à utiliser ainsi que le ton éditorial pour vos messages.

Définissez vos valeurs, partagez-les et mettez-les quotidiennement en application. Racontez votre histoire pour que vos clients s’identifient à votre marque en créant un réel attachement émotionnel.

6. Utilisez les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux, devenus un incontournable, constituent un outil à ne pas négliger pour promouvoir une marque et interagir directement avec ses clients partout où ils se trouvent. Tout ce qu’il faut c’est un contenu visuellement attrayant qui capte leur attention.

Vous n’avez pas à attendre que les clients viennent vers vous. Les réseaux sociaux permettent d’interagir avec eux, de répondre à leurs questions et même de réaliser des ventes.

7. Misez sur l’expérience client

Une bonne expérience client vaut de l’or; assurez-vous qu’elle soit intégralement positive. Utilisez autant que possible les outils et techniques à votre disposition pour personnaliser votre relation client. Ce sera une autre façon pour vous de démarquer votre entreprise de la concurrence.

De plus, ce sont vos clients qui sont les mieux placés pour parler de votre entreprise et de l’expérience que vous offrez. Restez à leur écoute, car les retours qu’ils font sont précieux.

 

J’espère que ces astuces vous aideront à démarquer votre entreprise de la concurrence. Il y a déjà plusieurs choses que vous pouvez faire même avec des ressources limitées.

Passez à l’action dès maintenant, car se démarquer est essentiel pour s’imposer sur le marché.

Mais d’abord, je vous encourage à planifier votre démarche. Ça permet de garder le focus. Définissez un projet pour limiter les distractions, mieux atteindre votre objectif. De savoir ce que vous allez faire et quand ■

 

Laissez un commentaire. Ça me fait toujours plaisir de vous lire et de connaître les astuces qui ont eu le plus d’impact pour vous.

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