En marketing, définir son client idéal, c’est la base. Il est donc indispensable de connaître sa clientèle cible et ses besoins en constante évolution. Un nouvel outil pour nous aider est ChatGPT, une technologie d’intelligence artificielle (AI) développée par OpenAI. Il est devenu un incontournable pour moi non seulement pour aider mes clients dans leur stratégie marketing, mais aussi au niveau personnel, au même titre que Google.

Ce qui rend ChatGPT si unique, c’est qu’il utilise le traitement automatique du langage naturel pour générer du texte qui ressemble à celui écrit par un humain. ChatGPT peut répondre à des questions, compléter des phrases et produire du texte cohérent et pertinent sur une variété de sujets. Extrêmement rapide et facile à utiliser, c’est un outil gratuit (ChatGPT Plus $20/mois), disponible 24h/24 et 7j/7 partout dans le monde; il suffit d’avoir une connexion internet!

Une véritable mine d’or pour votre stratégie marketing et la création de contenu, on pourrait croire qu’une personne se cache à l’autre bout du clavier. Toutefois, à mon sens, il n’y a rien qui remplacera l’humain, ses émotions et son expérience terrain.

Il existe aussi d’autres limitations. ChatGPT ne peut pas accéder à Internet pour collecter des données en temps réel et l’ensemble de ses données datent de 2021. Par exemple, vous ne pourriez pas lui demander de vous fournir une liste d’hôtels à moins de 90$ pour une ville spécifique. La recherche sur Booking.com demeure un meilleur outil.

Apprendre à utiliser ChatGPT

Les nouvelles méthodes liées au traitement du langage naturel entreront inévitablement dans les mœurs; à nous d’apprendre à les utiliser intelligemment et de travailler avec elles. Actuellement, on peut traiter le contenu de ChatGPT comme une source d’inspiration ou un point de départ. Il ne sera jamais en mesure de comprendre votre client idéal aussi bien que vous, toute fabuleuse technologie soit-il.

Pour mieux comprendre comment utiliser ChatGPT dans une stratégie marketing, j’ai participé au Product Launch Formula (PLF) Live 2023. Il s’agit d’un atelier virtuel de 3 jours, un tremplin pour réaliser un lancement de produit, dirigé personnellement par Jeff Walker*.

Jeff a guidé les participants dans la planification détaillée de leur lancement, quels que soient leurs produits; cours en ligne/ sites avec adhésion de membres/ coaching, ateliers, services en ligne et hors ligne/ livres/ commerce électronique/ et produits physiques. Le PLF est aussi conçu pour s’utiliser dans tous les types de créneaux imaginables.

Le recours au ChatGPT lors du PLF Live 2023 a fait ressortir les éléments suivants:

  • Identifier mon client idéal et ses attentes
  • Concevoir mon offre
  • Définir les contenus de prélancement
  • Réaliser le contenu de mon message de vente
  • Définir la stratégie de lancement globale
  • Réaliser le contenu de tous les courriels pendant la période de lancement.

Cette approche m’a permis de définir mon client idéal, d’obtenir un plan d’action bien étoffé et personnalisé à mon projet avec en prime tous les conseils que Jeff et ses coachs nous ont transmis.

Début du 1er exercice au PLF

L’exercice porte sur comment définir son client idéal. Si vous souhaitez faire l’exercice, il suffit de personnaliser les énoncés ci-dessous entre parenthèses selon votre situation et de copier les mêmes questions. Les réponses de ChatGPT permettent de bien compléter les énoncés entre parenthèses des questions subséquentes.

Le plus intéressant, c’est qu’on peut écrire des directives (écrire la ligne suivante, reformuler cette ligne, étendre ce paragraphe), le ton de la voix (spirituel, éducatif, sec), l’inspiration (dans le style d’Oprah, de Tony Robbins) et plus.

Vous remarquerez l’importance de poser des questions pertinentes et spécifiques. Il peut aussi s’avérer utile de poser des questions de suivi pour clarifier les réponses de ChatGPT et obtenir des informations plus détaillées.

EXERCICE

  • Je pense créer un (type de produit) sur (sujet). Mon marché est (marché). Qu’elles sont les sous-niches et les clients possibles de ce marché?
  • RÉPONSE
  • Mon client est (insérer le client que vous aurez choisi)
  • RÉPONSE
  • Je vais poser une série de questions sur mon client. Avant de commencer, imaginez que vous êtes un spécialiste du marketing en ligne confiant, expérimenté et compétent qui comprend que la meilleure façon de réaliser des ventes est de comprendre en profondeur et de servir son client. Vos réponses doivent aller au-delà du superficiel et approfondir les conversations intérieures que mon client a avec lui-même. L’objectif est que je puisse utiliser ces réponses pour créer un marketing et une formation qui parlent de ce qui intéresse vraiment mon client à un niveau profond. Pour chacune de ces questions, veuillez répondre avec au moins cinq éléments pour chaque question. Mon client est (client) qui (se débat avec ce problème ou veut cette solution). Le sous-ensemble est (sous-ensemble). Je pense les aider (à faire quoi), ce qui se traduira par (cette amélioration de leur vie). Pour toutes les autres questions, souvenez-vous de ces facteurs.
  • Comprenez-vous la demande?
  • RÉPONSE
  • Premièrement, quels sont les objectifs et les valeurs de mon client? Quels sont leurs espoirs et leurs rêves? Qui ou quoi aspirent-ils à être? Soyez aussi précis, tangible et concret que possible.
  • RÉPONSE
  • Et ainsi de suite…

À noter que les questions mettent l’emphase sur l’empathie, « arme » secrète du marketing, pour mieux définir le client idéal.

Charmés par ChatGPT vous aussi?

Je vous invite à aller sur ChatGPT chat.openai.com. Je suis certaine que vous serez surpris de la pertinence des conseils et des réponses proposés.

L’intégration de ChatGPT dans votre entreprise peut-être un processus simple et rapide. Assurez-vous d’abord de définir clairement les objectifs visés en utilisant cette technologie.

Exemples de cadres d’utilisation de ChatGPT en marketing

  • Générer des idées
  • Simplifier des idées complexes ou un texte verbeux
  • Créer un visuel d’accompagnement
  • Synthétiser une recherche
  • Rompre le syndrome de la page blanche
  • Transformer une publication en une campagne complète
  • Tester les variantes d’annonces et de pages de destination

Les entrepreneurs peuvent, avec cet outil, économiser du temps et prendre des décisions plus éclairées. ChatGPT aide à automatiser certaines tâches, analyser les tendances du marché, affiner les idées de produits ou de services.

Bref, ChatGPT est déjà un incontournable, les nouvelles méthodes liées au traitement du langage naturel sont ici pour rester

*Jeff Walker est le créateur de « Product Launch Formula et auteur du best-seller #1 du New York Times, Launch.

 

Laissez un commentaire. Ça me fait toujours plaisir de vous lire et de connaître les astuces qui ont eu le plus d’impact pour vous.

Aussi, si vous avez apprécié le contenu de cet article, partagez-le aux gens autour de vous qui pourraient en bénéficier.

Optez pour un marketing plus humain et authentique! Un marketing de connexion de valeurs!